ما هي أدوار ومسؤوليات RCCE؟
يقدم ما يلي مثالاً لأدوار ومسؤوليات RCCE النموذجية التي يمكن تعيينها داخل منظمة وتوظيفها محليًا. قد تكون هذه الأدوار مترابطة ويجب على المنظمات تكييفها بناءً على مواردها واحتياجاتها. لمزيد من المعلومات حول أدوار ومسؤوليات RCCE، مثل أوصاف الوظائف النموذجية، راجع الأدوات الموجودة ضمن تخطيط الموارد البشرية / التوظيف لـ RCCE.
الشخص المحوري في RCCE
يشرف على مجموعة من مناهج RCCE، بما في ذلك إشراك المجتمع، وإشراك وسائل الإعلام، والعلوم الاجتماعية/SBC، وتعزيز الصحة، وردود الفعل المجتمعية، والسيطرة على الشائعات. ويشمل ذلك ضمان تمويل RCCE ودمجها في خطط التأهب والاستجابة للطوارئ وضمن فرق الاستجابة ذات الصلة. هذا الدور مسؤول عن تحديد استراتيجيات RCCE، وبناء قدرات الموظفين، والتواصل مع الشركاء، والمشاركة في آليات التنسيق الوطنية و/أو دون الوطنية. وقد يشمل أيضًا تكييف البروتوكولات التشغيلية والسلامة واتخاذ القرارات بشأن مناهج العمل الشخصي/عن بُعد.
أخصائي المشاركة المجتمعية (أو أخصائي المشاركة المجتمعية والمساءلة تجاه السكان المتضررين)
قد يتم تكليف هذا الشخص بدور الشخص المحوري في RCCE أو قد يعمل مع شخص محوري في RCCE يتمتع بمهارات أوسع. يشرف الدور على تصميم وتدريب وتنفيذ المشاركة المجتمعية التشاركية وينظم لوجستياتها، وتحديد السكان المعرضين للخطر والمهمشين والحفاظ على الاتصالات والشراكات مع قادة المجتمع والمجموعات. قد يشمل ذلك إنشاء آليات الشكاوى والملاحظات، وتخطيط التقييمات والأنشطة الأخرى لزيادة فهم أولويات المجتمعات، وزيادة الوعي بالثقافات والديناميكيات المحلية، والعمل مع المجتمعات لتحديد المؤثرين في المجتمع والمجموعات الخاصة التي يمكن أن تساعد في المشاركة المجتمعية، ودعم المجتمعات أو الشراكة معها لتطوير خطة استجابة المجتمع. كما يتضمن ذلك الاتصال بالشركاء أو العلماء الاجتماعيين لضمان إدراج بيانات العلوم الاجتماعية في خطة المشاركة المجتمعية.
عالم اجتماعي وسلوكي
قد تشمل مسؤوليات هذا الدور التخطيط وتصميم البحوث في مجال العلوم الاجتماعية التي تكشف عن تصورات المخاطر والدوافع السلوكية المتعلقة بتفشي المرض. يجب أن يكون البحث تعاونيًا، ويعتمد على الخبرة المحلية، ويستجيب لمعارف المجتمعات وقدراتها واحتياجاتها.
العاملون في مجال التحفيز الاجتماعي/المجتمعي
ويجب أن يتم تجنيد العاملين في مجال التعبئة من المجتمعات المتضررة، وأن يلعبوا دوراً مهماً في تحديد أفراد المجتمع والمجموعات المجتمعية التي يصعب الوصول إليها والوصول إليهم. كما يضمنون مشاركة المجتمعات المحلية باللغات المحلية وفهم السياق. ويساعدون في بناء الثقة. ويمكن للعاملين المدربين في مجال التعبئة إجراء التقييمات، والقيام بزيارات منزلية من باب إلى باب للمشاركة في محادثات ثنائية الاتجاه حول الوقاية من الأمراض، أو إشراك المجموعات في حوارات مجتمعية. ويستخدم البعض أيضاً منصات رقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة الرسائل الرئيسية. ويشمل العاملون في مجال التعبئة متطوعين محليين أو عمالاً محفزين أو مدفوعي الأجر في الخطوط الأمامية، وكثيراً ما يشملون العاملين الصحيين المجتمعيين أو مجموعات المجتمع (مثل مجموعات الشباب).
كما يتولى العديد من الشركاء الخارجيين أيضًا إجراء RCCE، مثل:
القادة المجتمعيون الرسميون/غير الرسميون والسلطات المحلية
ينتمي قادة المجتمع إلى منطقة جغرافية محددة أو ينتمون إلى مجموعات محددة ذات مصلحة مشتركة (على سبيل المثال النازحين داخليًا). ويمكن أن يكونوا قادة تقليديين، مثل رؤساء القرى، أو قادة غير تقليديين، مثل رؤساء الجماعات النسائية أو الزعماء الدينيين. إن إشراك قادة المجتمع الموثوق بهم في تصميم وتنفيذ جهود الاستجابة أمر أساسي لكسب ثقة المجتمعات، وتحديد ومعالجة الحواجز والسبل لزيادة قبول التدخلات و/أو تبني السلوكيات والمعايير، وتحديد الموارد والإجراءات المحلية للسيطرة على تفشي المرض وتأثيراته، والتأثير على أفراد المجتمع لتبني الممارسات.
أعضاء المجتمع
يتعين على أعضاء المجتمع أن يكونوا نشطين في عملية المشاركة المجتمعية. فهم يمتلكون القدرة على تحديد الحواجز التي تعوق قبول واعتماد سلوكيات مختلفة أو تيسير ذلك، وتحديد الحلول المقبولة محليًا والعمل على تنفيذها. ويمكن لأعضاء المجتمع و"المنحرفين الإيجابيين" (الأفراد الذين يمارسون السلوكيات المثلى حتى لو لم تكن هي القاعدة، أو على الرغم من الصعوبات والتحديات الأخرى) أن يعملوا كأبطال لمشاركة تجاربهم وتعزيز سلوكيات معينة وفوائدها، وبالتالي زيادة تبني الآخرين لها.
المجموعات المجتمعية والمؤثرين
يمكن للمجموعات المجتمعية والمؤثرين الموثوق بهم، وخاصة فيما يتعلق بتوفير المعلومات الصحية، إجراء حملات التوعية وإشراك المجتمعات في الحوارات وإظهار السلوكيات والمعايير الإيجابية ومعالجة الحواجز. وتشمل الأمثلة لجان الصحة المجتمعية والجماعات الدينية والعلماء والعاملين في مجال الصحة ومجموعات النساء ومجموعات الشباب والجمعيات التجارية المختلفة (مثل سائقي سيارات الأجرة ومصففي الشعر) والمعالجين التقليديين والشخصيات الرياضية والمشاهير وغير ذلك الكثير.
الشركاء الاعلاميون
قد يشمل الشركاء الإعلاميون منافذ الراديو والتلفزيون والمطبوعات والصحفيين والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى توفير المعلومات، يمكن استخدام وسائل الإعلام لإشراك المجتمعات مع الخبراء والمؤثرين المحليين باللغات المحلية. يجب تدريب الصحفيين على تقديم معلومات دقيقة حول تفشي المرض للحد من انتشار الشائعات والمعلومات المضللة. على سبيل المثال، يمكن أن تتضمن البرامج الإذاعية عناصر تفاعلية تسمح للمستمعين بالتواصل مع المضيفين والضيوف عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة للإجابة على الأسئلة أو المخاوف. يمكن للدراما الإذاعية والتلفزيونية إشراك الأفراد والتأثير عليهم من خلال سرد القصص المقنعة التي توضح فوائد وعواقب بعض الإجراءات والتقاعس عن العمل. يمكن للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا نشر الرسائل والانخراط في حوارات ثنائية الاتجاه.
شركاء المجتمع المدني والمنظمات غير الحكومية
ويمكن إبرام اتفاقيات مع المجتمع المدني والشركاء من المنظمات غير الحكومية لدعم التواصل مع المجتمعات المحلية والتفاعل معها، ولسد الثغرات في الخبرة والخدمات. ويمكن إبرام هذه الاتفاقيات أيضاً لمعالجة الاحتياجات الإضافية على مستوى المجتمع، مثل المياه والصرف الصحي، والحماية، وسبل العيش، وغيرها.
