মানবিক পরিবেশ কার্যকর RCCE-এর দাবি কারণ এগুলি প্রায়শই জটিল চ্যালেঞ্জ তৈরি করে যা জনস্বাস্থ্য ব্যবস্থাগুলির সাথে সম্মতিকে জটিল করে তোলে। এইভাবে, আমরা নিয়মিতভাবে সম্প্রদায়ের কাছে তাদের বাস্তব বাস্তবতা এবং প্রাদুর্ভাব এবং প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে ধারণা সম্পর্কে শুনি। কার্যকর RCCE ট্র্যাক করে এবং সংহত করে মহামারী সংক্রান্ত তথ্য (যেমন রোগের তীব্রতা এবং সংক্রমণযোগ্যতা, প্রাদুর্ভাবের স্থান, ঝুঁকিতে থাকা জনসংখ্যা এবং তাদের অবস্থান) সামাজিক বিজ্ঞান এবং সামাজিক শ্রবণ তথ্য যা প্রাদুর্ভাবের সাথে সম্পর্কিত আচরণের চালিকাশক্তি নির্দেশ করে।

এই তথ্যগুলি জ্ঞান, মনোভাব, বিশ্বাস, নিয়ম এবং উপলব্ধি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ঝুঁকির ধারণা (যেমন, সংক্রামিত হওয়ার সম্ভাবনা বা পরিবারের সদস্যের সংক্রামিত হওয়ার সম্ভাবনা) এবং স্ব-কার্যকারিতা (নিরাপদ থাকার জন্য পদক্ষেপ নেওয়ার ক্ষমতার প্রতি আস্থা এবং বিশ্বাস যে এই পদক্ষেপগুলি কাজ করবে)। গুজব এবং সম্প্রদায়ের প্রতিক্রিয়া তথ্য প্রাদুর্ভাব এবং প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত মানুষের চাহিদা এবং ধারণা আরও প্রকাশ করে। 

এই তথ্য দিয়ে সজ্জিত, এনজিও এবং সম্প্রদায়গুলি যোগাযোগ এবং প্রতিক্রিয়ামূলক হস্তক্ষেপের পরিকল্পনা করতে পারে যা নির্দিষ্ট প্রভাবিত জনগোষ্ঠীর জন্য তৈরি করা হয় যাতে গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধি পায়। সম্প্রদায়ের চ্যাম্পিয়ন এবং বিশ্বস্ত প্রভাবশালীরা - যেমন সম্প্রদায়ের নেতা, সম্প্রদায়ের স্বাস্থ্যকর্মী এবং ধর্মীয় নেতারা, অন্যদের মধ্যে - অন্যান্য সম্প্রদায়ের সদস্যদের সাথে দ্বিমুখী কথোপকথনে জড়িত হওয়ার জন্য এবং সম্প্রদায়-নেতৃত্বাধীন সমাধান যা প্রাদুর্ভাব নিয়ন্ত্রণ করে এবং সম্প্রদায়ের স্থিতিস্থাপকতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে। যখন সম্প্রদায়গুলি সিদ্ধান্ত গ্রহণে জড়িত থাকে, সম্প্রদায়ের সক্ষমতাগুলিকে তাদের স্থানীয় প্রেক্ষাপটের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া হয় এবং প্রতিক্রিয়ার উপর আস্থা তৈরি হয়, তখন বার্তাগুলি কার্যকর হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে এবং আমরা জীবন বাঁচাতে জটিল এবং ব্যাপক চাহিদা পূরণের ক্ষমতা অর্জন করতে পারি।