Módulo 1: Comunicación de riesgos y participación comunitaria
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Sesiones fundacionales
Estas sesiones brindan una introducción a los conceptos de comunicación de riesgos y participación comunitaria (RCCE), la construcción de un modelo de programa, principios para la participación comunitaria, un proceso paso a paso para involucrar a una comunidad en una respuesta RCCE, el uso de mecanismos de retroalimentación de la comunidad para rastrear rumores y información errónea, diseño rápido de encuestas y uso de datos para adaptar los mensajes del programa. (7 sesiones)
¿Qué queremos decir con Comunicación de Riesgos y Participación Comunitaria (RCCE) para COVID-19? Este video presenta a los participantes la RCCE durante COVID-19 y brinda una breve descripción general de las teorías, modelos y consideraciones clave sobre el cambio de comportamiento social y la comunicación de riesgos para esta pandemia. Prepara el terreno para las otras sesiones de este módulo.
En esta sesión se describen los componentes de un modelo de vías de acción y cómo se puede utilizar para informar o adaptar los programas de comunicación de riesgos y participación comunitaria (RCCE). Está diseñada para ayudar a las agencias a considerar el contexto, los desafíos, los facilitadores y los efectos intermedios de los programas en diferentes niveles y planificar la RCCE en consecuencia.
En esta sesión se analizan los desafíos que supone involucrar a migrantes, desplazados internos, refugiados y otras poblaciones vulnerables, y los pasos básicos para involucrarlos durante la COVID-19 a fin de lograr una respuesta liderada por la comunidad. El contenido de esta sesión se extrajo de dos documentos de orientación interinstitucionales globales de la RCCE y de experiencias de implementación de socios interinstitucionales en el terreno, a los que se hace referencia en la sesión.
Este video guía a los participantes a través de un proceso de 6 pasos para involucrar a las comunidades en la lucha contra el COVID-19, que incluye cómo involucrar a funcionarios gubernamentales y líderes comunitarios, asociarse con grupos comunitarios y la comunidad en general para identificar problemas y soluciones juntos, y monitorear y compartir datos con las comunidades.
Sharon Reader, asesora principal de la Federación Internacional en materia de participación comunitaria y rendición de cuentas, describe los aspectos básicos de los mecanismos de retroalimentación de la comunidad en relación con la COVID-19. Se analizan los procesos y las herramientas para recopilar y analizar la retroalimentación de la comunidad, incluidos los rumores y la desinformación durante la COVID-19.
En esta entrevista, el director de Ciencias de la Comunicación e Investigación del Centro de Programas de Comunicación de Johns Hopkins, el Dr. Doug Storey, analiza qué hace que un diseño de encuesta sea bueno, en particular, una encuesta rápida útil para la COVID-19. Doug analiza las consideraciones de muestreo, las opciones digitales y presenciales seguras, las preguntas a tener en cuenta y cómo se utilizan los datos.
Este video guía a los participantes a través de un proceso de 6 pasos para involucrar a las comunidades en la lucha contra el COVID-19, que incluye cómo involucrar a funcionarios gubernamentales y líderes comunitarios, asociarse con grupos comunitarios y la comunidad en general para identificar problemas y soluciones juntos, y monitorear y compartir datos con las comunidades.
Manjaree Pant, oficial de comunicaciones para el desarrollo de UNICEF-Rajasthan, India, analiza el papel de los jóvenes voluntarios, los líderes religiosos y otros actores a la hora de influir en las acciones comunitarias en torno a la COVID-19. Se exploraron las consideraciones relacionadas con los pobres urbanos. La Sra. Pant explica además por qué los jóvenes voluntarios son actores clave en esta pandemia. Este ejemplo fue proporcionado a READY por cortesía de UNICEF. Es un extracto del seminario web del 26 de junio titulado Serie de seminarios web sobre lecciones aprendidas de UNICEF: Comunicación de riesgos y participación comunitaria (RCCE) de COVID-19, la experiencia de la India.
Geraldine McCrossan, asesora de GOAL en salud global y cambio de comportamiento social, analiza la implementación de un enfoque de acción dirigido por la comunidad para la COVID-19 en África subsahariana y América Latina, y menciona ejemplos de Zimbabue, Malawi, Uganda y Sierra Leona. Describe cómo combinan la participación comunitaria tradicional con los medios interactivos para ayudar a las comunidades a desarrollar planes de acción para abordar los problemas que surgen durante esta pandemia.
En el marco del proyecto Breakthrough ACTION, el responsable de Monitoreo, Evaluación, Rendición de Cuentas y Aprendizaje de Save the Children, Bosco Kasundu, explica cómo los funcionarios de MEAL trabajan con el personal comunitario en Myanmar para rastrear rumores y desinformación, y luego cómo analizan y utilizan los resultados. En esta interesante entrevista, el Sr. Kasundu nos guía a través del proceso y reflexiona sobre las lecciones aprendidas a lo largo del camino.
El centro de Asia Pacífico de Plan International, con sede en Filipinas, se centra en ayudar a las niñas, las mujeres jóvenes y sus familias a recuperarse de los efectos de la COVID-19. El especialista regional en preparación y respuesta ante emergencias, Angelo Hernan E. Melencio (Enan), se centra en cómo utilizan los datos de retroalimentación de la comunidad (las voces de la comunidad, incluidas las de los niños) para fundamentar su respuesta.
Muhammad Faisal Khalil, asesor principal de comunicaciones del PCCh en Pakistán, describe los desafíos que supone fomentar las medidas de prevención de la COVID-19 en Pakistán. Menciona qué salió mal en las primeras etapas de la respuesta y qué están haciendo para fortalecerla, incluso utilizando datos para promover cambios a nivel de sistemas ante las oficinas ministeriales.
Como los confinamientos impiden la interacción cara a cara, muchas organizaciones de respuesta utilizan la tecnología y la radio para lograr una interacción participativa y bidireccional. Sharath Srinivasan, cofundador y asesor principal de Africa's Voices Foundation, nos muestra su perfeccionado proceso de radio interactiva para incorporar rápidamente información de las voces de las personas desplazadas internamente en Somalia en los contenidos de los medios de comunicación para el cambio de comportamiento social relacionado con la COVID-19. Este ejemplo fue proporcionado a READY por cortesía de Africa's Voices Foundation y los programas del Centro Johns Hopkins para la Comunicación y el proyecto Breakthrough ACTION.
Desde la oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados en NígerMisionero para los Refugiados (ACNUR), Oficina de Protección Zbigniew Paul Dime analiza cómo aprovechan las redes existentes de poblaciones vulnerables, líderes, comunidades anfitrionas y proveedores de servicios para abordar los impactos del COVID-19, como la pérdida de ingresos, y la importancia de liderar con las voces de la comunidad.
Herramientas y recursos de aprendizaje adicionales
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Módulo 1: Comunicación de riesgos y participación comunitaria
- Plantilla breve creativa para adaptar actividades utilizando datos (en Compass de CCP para SBC)
- Herramientas – Paso a paso: Involucrar a las comunidades durante el COVID-19: Este documento contiene todas las herramientas mencionadas en la presentación Paso a paso: Involucrar a las comunidades.
- COVD-19 de la Federación Internacional Formulario de comentarios de la comunidad y Hoja de registro
