Qu'est-ce que le RCCE?
En termes simples, la communication sur les risques et l’engagement communautaire (RCCE) signifient impliquer les communautés pour rendre la communication sur les épidémies aussi efficace que possible. La RCCE utilise des méthodes de sciences sociales, une communication bidirectionnelle, le contrôle des rumeurs et l’engagement participatif pour aider les communautés à atténuer les épidémies et à réduire leur impact. L’Organisation mondiale de la santé (OMS) reconnaît la RCCE comme un pilier essentiel de la réponse aux urgences de santé publique.
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Lorsque de nouvelles épidémies ou pandémies apparaissentLes gens ont besoin d’informations immédiates, pratiques et précises sur la maladie, la prévention des infections et le contrôle des épidémies. Les messages de santé publique que nous diffusons demandent souvent aux gens de changer leur comportement ou d’adopter de nouvelles normes, ce qui peut être difficile à faire ou contraire à certaines croyances qu’ils ont. La méfiance envers les gouvernements et les systèmes de santé, la faible perception des risques, la propagation de rumeurs et de fausses informations et la stigmatisation de certaines personnes et de certains groupes sont également des obstacles courants à une réponse efficace aux épidémies.
Par exemple, lors de l’épidémie d’Ebola en Afrique de l’Ouest, les premières pratiques d’enterrement biomédical qui ne tenaient pas compte des croyances et des rituels importants sur le plan culturel ont poussé les membres des communautés touchées à procéder à des enterrements en secret, ce qui a accru la transmission communautaire. Une communication et un engagement bidirectionnels efficaces avec les communautés ont permis de créer des pratiques d’enterrement socialement et culturellement acceptables, sûres et dignes, qui ont été soutenues par un plus grand nombre de familles, ce qui a contribué à réduire la transmission.
La promesse du RCCE est de communiquer et de s'engager avec les communautés selon leurs conditions pour les aider à protéger leurs familles et leurs voisins et à stopper l’expansion de l’épidémie ainsi que ses conséquences sur les moyens de subsistance et le bien-être.
Le RCCE place les communautés au centre de la réponse.
Contextes humanitaires exigez des RCCE efficaces car ils présentent souvent des défis complexes qui compliquent le respect des mesures de santé publique. À ce titre, nous écoutons systématiquement les communautés sur leurs réalités vécues et leurs perceptions de l'épidémie et de la réponse. Un RCCE efficace suit et intègre données épidémiologiques (comme la gravité et la transmissibilité de la maladie, les lieux d’épidémie, les populations à risque et leur localisation) avec Données sur les sciences sociales et l'écoute sociale qui mettent en évidence les facteurs de comportement liés à l’épidémie.
Ces données fournissent des informations sur les connaissances, les attitudes, les croyances, les normes et les perceptions, y compris les perceptions du risque (par exemple, la probabilité perçue d'être infecté ou d'infecter un membre de la famille) et l'auto-efficacité (confiance dans sa capacité à prendre des mesures pour rester en sécurité et conviction que ces mesures seront efficaces). Les rumeurs et les données de retour d'information de la communauté révèlent également les besoins et les perceptions des gens par rapport à l'épidémie et à la réponse.
Grâce à ces informations, les ONG et les communautés peuvent planifier des interventions de communication et de réponse adaptées aux populations affectées afin d’accroître l’acceptation. Les champions communautaires et les influenceurs de confiance, tels que les dirigeants communautaires, les agents de santé communautaires et les chefs religieux, entre autres, sont mobilisés pour engager des conversations à double sens avec les autres membres de la communauté et pour développer solutions menées par la communauté qui permettent de contrôler l’épidémie et de contribuer à la résilience des communautés. Lorsque les communautés sont impliquées dans la prise de décision, que les capacités communautaires sont exploitées et adaptées à leur contexte local et que la confiance est établie dans la réponse, les messages sont alors plus susceptibles d’être efficaces et nous pouvons faciliter la capacité à répondre à des besoins complexes et complets pour sauver des vies.
