Recurso em destaque
Ir para o recurso em destaqueComunicação de Risco Global e Envolvimento da Comunidade da COVID-19 – Estratégia Interina
O objetivo deste kit de ferramentas é oferecer às organizações não governamentais (ONGs) e outros atores da resposta humanitária um conjunto de orientações e ferramentas que eles podem usar para planejar e integrar rapidamente a Comunicação de Risco e Engajamento Comunitário (RCCE) em sua resposta à COVID-19.
Os recursos são classificados em três categorias:
Fundamentos transversais do RCCE | Operações RCCE | Considerações para RCCE em Resposta Humanitária
Fundamentos transversais do RCCE
Vacinas
- Aceitação e demanda por vacinas contra a Covid-19 – Ferramentas (COVAX: OMS/UNICEF)
- 10 Passos para a Prontidão da Comunidade (QUEM)
- Guia de bolso para profissionais de engajamento e responsabilização da comunidade: o recurso essencial da Covid-19 (FICV)
- Criação de demanda e defesa para a adoção da vacina contra a Covid-19: guia de início rápido (FHI)
- Considerações comportamentais para aceitação e absorção de vacinas contra a COVID-19: Grupo Consultivo Técnico da OMS sobre Insights e Ciências Comportamentais para a Saúde (QUEM)
- Aceitação da vacina KAP COVID em todo o mundo – Painel (PCC JHU)
- Boletim Global de Rumores (Internotícias)
- Doença do coronavírus (COVID-19) Perguntas e respostas: Vacinas (QUEM)
- Revisão rápida: hesitação em relação à vacina e construção de confiança na vacinação contra a COVID-19 (Plataforma de Ciências Sociais em Ação Humanitária – SSHAP)
- COVID-19: Indo além da desinformação para aumentar a confiança na vacina (SSHAP)
- Kit de ferramentas para vacinas contra a Covid-19 (QUEM)
- Treinamento de vacinação contra a Covid-19 para profissionais de saúde (QUEM)
- Roteiro de Priorização da Vacina SAGE COVID-19 da OMS (QUEM)
- Relatório do Grupo de Trabalho do SAGE sobre Hesitação em Vacinas (10/2014) (QUEM)
- Nota de orientação e lista de verificação para lidar com barreiras relacionadas ao gênero para a distribuição equitativa da vacina contra a COVID-19 (ODS3 Plano de Ação Global para Vidas Saudáveis e Bem-Estar: Grupo de Trabalho sobre Igualdade de Gênero)
- Perguntas frequentes: vacinas contra a COVID-19 e amamentação com base nas recomendações provisórias do SAGE da OMS (Grupo Central do IFE, UNICEF)
Envolvimento da comunidade
Ferramentas operacionais de engajamento comunitário para COVID-19
- Ação liderada pela comunidade para a COVID-19: Um guia de recursos para escritórios nacionais (O Manual de Campo Complementar está abaixo) (OBJETIVO)
- RCCE durante a mudança de medidas sociais e de saúde pública: com dicas de segurança para a realização de reuniões comunitárias (Guia de Planejamento) (FICV, JHU CCP, Save the Children)
- Protegendo a equipe e os voluntários que lidam com a comunidade (Oxfam)
Diretrizes técnicas de envolvimento da comunidade para COVID-19
- 10 Passos para a Prontidão da Comunidade (QUEM)
- Engajamento passo a passo das comunidades durante a COVID-19 (Iniciativa READY)
- Encontrando soluções lideradas pela comunidade: uma nota de orientação interinstitucional sobre como trabalhar com comunidades em ambientes de alta densidade para planejar abordagens locais para prevenir e gerenciar a COVID-19 (Grupos técnicos do RCCE nas regiões ESA e WCA)
- Dicas para envolver comunidades durante a COVID-19 em ambientes de poucos recursos, remotamente e pessoalmente – versão “ao vivo” (Grupo de Trabalho GOARN RCCE) Versão em PDF
- Ação liderada pela comunidade para a COVID-19: Um manual de campo para mobilizadores comunitários (META)
- RCCE seguro e remoto durante a COVID-10 – Orientação para as sociedades nacionais (FICV)
- Envolvimento da comunidade durante a COVID-19: um guia para a equipe voltada para a comunidade – Orientações e listas de verificação (Oxfam)
- Infográficos em vários idiomas (Iniciativa de Saúde Rural e de Favelas)
Ferramentas de engajamento de rádio e digital
- Kit de ferramentas para rádio comunitária
- Guia e ordem de execução do programa de rádio sobre o coronavírus (FICV)
- Orientação da ETC sobre o fornecimento de tecnologias de comunicação digital em operações de COVID-19 (Cluster de Telecomunicações de Emergência)
- Dicas para usar as mídias sociais (FICV)
Envolva os líderes religiosos
Aborde a morte, o luto e os funerais
- Orientação: Enterros para a pandemia de COVID-19 (FICV)
- Principais considerações: morte, luto e práticas funerárias e mortuárias no contexto da COVID-19 (abril de 2020) (SSHAP)
- Estratégias de COVID-19 para apoiar aqueles afetados por mortes durante o surto – Impactos psicossociais da mudança de práticas (SSHAP)
Mantendo-se alerta durante as transições
- RCCE durante a mudança de medidas sociais e de saúde pública: com dicas de segurança para a realização de reuniões comunitárias (Guia de Planejamento) (FICV, JHU CCP, Save the Children)
- Dez considerações para gerir eficazmente a transição da COVID-19 (Natureza)
- Orientações sobre como aliviar os confinamentos (CDC da África)
- Permanecendo alerta: navegando pelo risco da COVID-19 em direção a um novo normal (com recomendações do RCCE) (Resolver)
- Visão geral das medidas sociais e de saúde pública (QUEM)
Rumores, estigma e mídia
Rumores, Desinformação, Desinformação
- Documento de orientação para rastreamento de rumores sobre a COVID-19 para equipes de campo (AÇÃO INOVADORA)
- Abordagem de rastreamento de boatos/desinformação (AÇÃO INOVADORA)
- Ferramenta de categorização de rumores (Adaptado do CDAC Network's Há rumores: um guia prático para trabalhar com rumores)
- Ferramenta de registro de rumores (Adaptado da Rede CDAC Há rumores: Um guia prático para trabalhar com rumores)
- COVID-19: Guia prático: Rastreamento de rumores e comunicação bidirecional durante o surto de COVID-19 (Salve as Crianças)
- Caçadores de Mitos (QUEM)
- Resumo da experiência de campo: Gestão de rumores, Nigéria – ActionAid (CH)
Estigma
- Estigma social associado à COVID-19 (FICV, UNICEF e OMS)
- Resumo técnico: Rompendo o estigma da COVID-19 (AÇÃO INOVADORA)
- Orientações para reduzir o estigma da COVID-19 em profissionais de saúde e famílias (OMS África)
- Artigo de Perspectivas: Por que as comunidades devem ser o foco para reduzir o estigma associado à COVID-19 (Grupo CORE)
Mídia
- Manual para a mídia: o novo coronavírus e a COVID-19 (Ação da BBC Media)
- Treinamentos e recursos de mídia para COVID-19 (Internotícias)
- Curso online sobre COVID-19 para jornalistas (Primeiro rascunho)
Pesquisas e análises comportamentais rápidas
- Ferramenta de pesquisa e orientação: insights comportamentais rápidos, simples e flexíveis sobre a COVID-19 (OMS Europa)
- Guia rápido para localizar e traduzir ferramentas de pesquisa (IndiKit, TWB)
- Banco de perguntas da pesquisa de serviço coletivo RCCE para COVID-19 (FICV, UNICEF, OMS)
- Kit de ferramentas de pesquisa participativa para medição de normas sociais (UNICEF)
- Pesquisas e avaliações sobre jovens e COVID-19 (UNFPA)
- Pesquisa de percepção rápida da COVID-19 (FICV)
- Ferramenta de avaliação rápida da COVID-19 (FICV, UNICEF, OMS)
- Exemplo de modelo de conhecimento, atitudes e práticas sobre surtos (inclui perguntas sobre fontes confiáveis) (Iniciativa READY)
- Pacote de avaliação rápida (pesquisas e ferramentas de análise) para comportamentos de lavagem das mãos (Lave-os)
- Guia de discussão do grupo focal sobre a COVID-19 (FICV)
- Perguntas da pesquisa da plataforma móvel sobre percepções do coronavírus (GeoEnquete)
- Guia de pesquisa do WhatsApp (PNUD)
- Lista de verificação da “Entrevista por telefone” do Humanitário
- Kit de ferramentas de pesquisa remota, preparado em resposta à COVID-19 (com listas de verificação e “folhas de dicas”) (60 decibéis)
- Procedimentos operacionais padrão para coleta de dados durante a COVID-19 (IMPACTO)
- Verificação rápida de 5 minutos
- Como maximizar o uso de evidências de ciências sociais para emergências de saúde pública em cenários humanitários (Grupo de Trabalho da AfO)
- Avaliação rápida inicial multi-cluster/setorial do IASC (2012) (IASC)
- Orientações para pesquisas com profissionais de saúde em contextos humanitários em países de baixa e média renda (Célula de Análise de Ciências Sociais – CASS & Roteiro de Pesquisa)
Mensagens para COVID-19
- Mensagens sintetizadas da COVID-19 (AÇÃO INOVADORA)
- Ferramentas de contextualização de mensagens da COVID-19 (Iniciativa READY)
- Modelo de pré-teste de mensagem (Iniciativa READY)
- Lista de verificação de desenvolvimento de mensagens (Iniciativa READY)
- Dados de Pesquisas Demográficas e de Saúde (DHS) sobre a COVID-19 para informar a programação do RCCE (Iniciativa READY)
- Escolhendo Canais de Comunicação (Iniciativa READY)
- Exemplo de mensagens-chave contextualizadas sobre a COVID-19 em nível de país (Message Toolkit, República das Filipinas, Departamento de Saúde)
- Exemplo de folheto: É COVID-19 ou Ebola (CDC)
- Biblioteca de mensagens da COVID-19 (para plataformas de telefonia móvel) (QUEM)
- Principais mensagens e ações para prevenção e controle da Covid-19 nas escolas (UNICEF, OMS, FICV)
- Lista de verificação de gênero para criadores de conteúdo
Exemplos de mensagens e materiais
- Amostra de rádio, pôsteres, mídia social e mensagens-chave – Risk Communication Hub (Resolva Salvar Vidas)
- Vídeos, músicas e PSAs sobre COVID-19 – Compass for SBC (PCC JHU)
- Coleção de Mudança de Comportamento Social – Rede de Comunicação COVID-19 (PCC JHU)
- Folhetos informativos sobre a COVID-19 (em diferentes idiomas e contextos de países) (Tostão)
Promovendo o distanciamento físico e máscaras faciais
Distanciamento físico
- Como podemos usar a comunicação para incentivar o distanciamento físico em países em desenvolvimento?
- Resumo de política: Políticas de distanciamento social baseadas em evidências para países africanos (Identificação)
Máscaras faciais
- Orientações da OMS sobre máscaras faciais (QUEM)
- Amostras de pôsteres/folhetos de máscaras faciais (Centro de Comunicação e Mudança, Índia)
- COVID-19: Insights sobre o uso de máscaras faciais: revisão global (Instituto de Inovação em Saúde Global)
Rastreamento de contato e RCCE
- Guia operacional para envolver as comunidades no rastreamento de contactos (QUEM)
- Rastreamento de contactos no contexto da Covid-19 (com princípios RCCE) (QUEM)
- Manual de Rastreamento de Contatos da COVID-19 – Lista de Verificação do RCCE (Resolva Salvar Vidas)
- Investigação de casos e rastreamento de contatos: parte de uma abordagem multifacetada (CDC)
- Orientação: Rastreamento de contato para COVID-19 (FICV)
- Curso online para treinar rastreadores de contratos (Johns Hopkins, Bloomberg Philanthropies, Estado de Nova York)
Isolamento e Quarentena
- Notas sobre a quarentena comunitária da COVID-19 (ICMHD)
- Considerações: Quarentena no Contexto da COVID-19 (SSHAP)
- Serviços de Apoio a Pessoas em Isolamento - Checklist (Resolva Salvar Vidas)
- Orientações de autoquarentena e automonitoramento para COVID-19 (Modelo)
- COVID-19: Orientações sobre autoisolamento e automonitoramento (Modelo)
- Atender ao chamado para um futuro mais seguro: Orientação de comunicação para rastreamento de contatos da COVID-19 (Resolva Salvar Vidas)
- Envolvendo comunidades para rastreamento de contatos para reduzir a propagação da COVID-19 (OMS EMRO)
- Orientação para cuidadores domiciliares (Infográfico) (OMS África)
- COVID-19: Estratégias para apoiar cuidados domiciliários e comunitários (Infográfico SSHAP)
Fundamentos transversais do RCCE
RCCE SOPs, listas de verificação operacionais
- Lista de verificação operacional de engajamento da comunidade de comunicação de risco (RCCE) (Iniciativa READY)
- SOP: Envolvimento da Comunidade no Contexto da COVID-19 (META)
- Guia de planejamento da COVID-19 para o RCCE conforme as medidas sociais e de saúde pública mudam: com dicas de segurança para conduzir reuniões comunitárias (FICV, JHU CCP, Save the Children)
- Lista de verificação de proteção de pessoal (Iniciativa READY)
- Lista de verificação de continuidade de negócios (Iniciativa READY)
- Guia de exemplo para SOPs básicos para COVID-19 (Oxfam)
- Procedimentos operacionais padrão para coleta de dados durante a COVID-19 (IMPACTO)
RH/Pessoal para RCCE
- Exemplo de Consultor de Engajamento Comunitário de Comunicação de Risco (RCCE) JD (Iniciativa READY)
- Exemplo de especialista em engajamento comunitário (nível nacional) JD (Iniciativa READY)
- Saúde mental e apoio psicossocial para funcionários, voluntários e comunidades em um surto de novo coronavírus (FICV)
- Guia de habilidades básicas de apoio psicossocial (IASC)
Mecanismos de coordenação do RCCE
Planos de Ação e Operacionais do RCCE
- Estratégia global RCCE para COVID-19 (GOARN, OMS, UNICEF, FICV)
- Orientações do Plano de Ação de Comunicação de Risco e Engajamento da Comunidade (RCCE) Preparação e Resposta à COVID-19 (GOARN, OMS, UNICEF, FICV)
- Exemplo de Plano Operacional RCCE para COVID-19 (FICV)
Monitoramento e Avaliação com Indicadores
- Orientação do Indicador RCCE para COVID-19 (Serviço Coletivo Global RCCE – OMS, FICV, UNICEF)
- Banco de perguntas do RCCE sobre COVID-19 – Indicadores (Serviço Coletivo Global RCCE – OMS, FICV, UNICEF)
- Quadro e ferramentas de monitorização e avaliação (Iniciativa READY)
- Indicadores RCCE de amostra para COVID-19 (Iniciativa READY)
- Coleta de dados remota e digital e COVID-19 (Salve as Crianças)
Fundamentos transversais do RCCE
Vacinas: Cenários Humanitários
- Guia de bolso para profissionais de engajamento e responsabilização da comunidade: o recurso essencial da Covid-19 (FICV)
- White Paper: Por que a desigualdade de vacinas é nosso maior desafio de comunicação sobre a Covid-19 até agora (Internotícias)
- Confiança nas autoridades: o bilhete dourado para o sucesso da implementação da vacina contra a COVID-19 em cenários de conflito (Busca por um ponto em comum)
Noções básicas do RCCE: cenários humanitários
- Comunicações de risco e engajamento comunitário da COVID-19 (RCCE) e o sistema humanitário: pacote informativo (Grupo de resultados do Comitê Permanente Interinstitucional [IASC] sobre Responsabilidade e Inclusão [RG2])
- Covid-19: Como incluir pessoas marginalizadas e vulneráveis na comunicação de risco e no envolvimento da comunidade (Grupo de Trabalho Regional RCCE da Ásia-Pacífico)
- Comunicação Coletiva e Engajamento Comunitário em Ação Humanitária – Guia Prático (CDAC)
RCCE: Pessoas Preocupadas, Marginalizadas e Difíceis de Alcançar
- COVID-19/Migração: WhatsApp Business Line: Estudo de caso (FICV)
- Encontrando soluções lideradas pela comunidade: uma nota de orientação interinstitucional sobre como trabalhar com comunidades em ambientes de alta densidade para planejar abordagens locais para prevenir e gerenciar a COVID-19 (Grupos técnicos do RCCE nas regiões ESA e WCA)
- COVID-19: Como incluir pessoas marginalizadas e vulneráveis na comunicação de risco e no envolvimento da comunidade Atualização #1 (FICV, OCHA, OMS)
- Grupos socialmente marginalizados e COVID-19 – Resumo técnico (AÇÃO INOVADORA)
- Orientação provisória – Medidas sociais e de saúde pública para preparação e resposta à COVID-19 em cenários humanitários e de baixa capacidade (Novo 7 de maio) (IASC)
- Orientação prática para RCCE para refugiados, PDI, migrantes e comunidades anfitriãs particularmente vulneráveis à pandemia de COVID-19 (UNICEF, OIM, JHU CCP, OMS, FICV, UNODC, ACNUR)
- Ferramentas de comunicação sobre a COVID-19 para a comunidade Rohingya e a comunidade anfitriã em Cox's Bazar
- COVID-19: Rumores nos campos (Ação da BBC Media)
- Impacto da COVID-19 nos assentamentos informais da Nigéria (artigo sdi. com recomendações)
- Orientação provisória - Ampliação das operações de prontidão e resposta a surtos de COVID-19 em situações humanitárias, incluindo acampamentos e cenários semelhantes a acampamentos (IASC)
- Mecanismos de responsabilização, feedback e reclamações em respostas humanitárias à migração (Iniciar rede)
- Nota informativa: Impactos da COVID-19 em pessoas LGBTIQ+ (efeito de borda)
- Salvaguarda, Proteção e COVID-19: Nota de Orientação para Projetos (Desafio da Educação das Meninas)
Pessoas com deficiência e idosos
- Orientações provisórias para funcionários e voluntários da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho que trabalham com idosos durante a resposta à Covid-19 (FICV)
- Normas humanitárias para inclusão de idosos e pessoas com deficiência (Consórcio de Idade e Deficiência do ADCAP)
- Mensagens-chave: Resposta à COVID-19: Aplicação das Diretrizes do IASC sobre Inclusão de Pessoas com Deficiência em Ações Humanitárias (IASC)
- Recursos sobre Coronavírus e Deficiências (A Fonte)
- Resposta à COVID-19: Considerações para crianças e adultos com deficiência (UNICEF)
- Considerando Pessoas com Deficiências em Programas de Higiene da COVID-19 (Centro de Higiene)
- COVID-19 em contextos humanitários: não há desculpas para deixar pessoas com deficiência para trás! (humanidade e inclusão)
- Cuidando dos idosos durante a pandemia da COVID-19 (UNICEF)
- Resumo da questão: Idosos e Covid-19 (UNDESA)
- Protegendo Idosos durante a Pandemia da COVID-19 – Kit de Ferramentas (HelpAge Internacional)
Gênero
- Análise global rápida de gênero para COVID-19 (Relatório com links para o kit de ferramentas de análise rápida de gênero) (CUIDADO e IRC)
- COVID-19: Uma Lente de Gênero - Protegendo a Saúde Sexual e Reprodutiva e os Direitos Humanos, e Promovendo a Igualdade de Gênero (UNFPA)
- Resumo sobre Igualdade de Gênero e COVID-19 (Salve as Crianças)
- Implicações de gênero dos surtos de COVID-19 em cenários de desenvolvimento e humanitários (CUIDADO)
- Normas mínimas para prevenção e resposta à violência de género em situações de emergência (UNFPA)
- Lista de verificação de gênero para criadores de conteúdo
Juventude e Crianças
- Pesquisas e avaliações sobre jovens e COVID-19 (UNFPA)
- COVID-19: Trabalhando com e para Jovens (orientação e recursos interinstitucionais)
- Recursos do UNFPA para envolver os jovens e adaptar a programação juvenil à COVID-19 (UNFPA)
- Comunicação de risco e envolvimento comunitário com jovens deixados para trás durante a COVID-19 (UNFPA)
- Vozes da Juventude: Aja e ajude a combater a COVID-19, kit de ferramentas (UNICEF)
- MVTTV Movimento Global da Juventude – COVID-19
- Desafio do Dia da Juventude do UNFPA
- Nota Técnica: Proteção de Crianças durante a Pandemia do Coronavírus (Aliança para a Proteção da Criança em Ação Humanitária)
Saúde: Trabalhadores da Saúde, Agentes Comunitários de Saúde e Voluntários
Vacinas
Pesquisas, avaliações
- Projeto de P&D da OMS: novo Coronavírus: Percepções dos profissionais de saúde sobre infecção local, procedimentos de prevenção e controle para COVID-19: protocolo de pesquisa (QUEM)
- Orientações para pesquisas com profissionais de saúde em contextos humanitários em países de baixa e média renda (Célula de Análise de Ciências Sociais – CASS & Roteiro de Pesquisa)
Treinamento
- Sala de aula digital sobre COVID-19 para profissionais de saúde comunitários (Treinamento de código aberto na plataforma da Community Health Academy)
- Biblioteca COVID-19 para profissionais de saúde comunitários
Protocolos e diretrizes operacionais e de segurança
- Exemplo de guia operacional para agentes comunitários de saúde (durante a COVID-19) (Governo da República do Malawi, Ministério da Saúde)
- Protocolo de Extensão Comunitária de Casa em Casa COVID-19 (Projeto Pólio do Grupo CORE)
- Orientações sobre equipamentos de proteção individual (EPI) relacionadas ao fluxo de trabalho do ACS – COVID-19 (Coalizão de Impacto na Saúde Comunitária)
- Orientações da OMS sobre máscaras faciais (QUEM)
Orientação técnica do fluxo de trabalho
- Recursos de fluxo de trabalho do agente comunitário de saúde (ACS) – COVID-19 (Coalizão de Impacto na Saúde Comunitária)
- Dicas e pontos de discussão importantes para equipe de campo, trabalhadores comunitários, voluntários e redes comunitárias (OMS, UNICEF, FICV)
- Orientações para reduzir o estigma da COVID-19 em profissionais de saúde e famílias (OMS África)
- Pacote de Comunicação de Risco da COVID-19 para Instalações de Saúde (QUEM)
- Assistência médica comunitária, incluindo divulgação e campanhas, no contexto da pandemia da COVID-19 (Novo 7 de maio) (OMS, FICV, UNICEF)
Habilidades de apoio psicossocial
LAVAR
- Estações de lavagem de mãos sem necessidade de usar as mãos (UNICEF)
- WASH e COVID-19 em contextos humanitários (PPT) (Oxfam, UDER)
- Pacote de avaliação rápida (pesquisas e ferramentas de análise) para comportamentos de lavagem das mãos (Lave-os)
- Centro de Higiene – COVID-19
- A OMS salva vidas: lave as mãos no contexto da COVID-19 (Folheto da OMS)
Educação
- Quadro para a reabertura das escolas (UNICEF, Banco Mundial, PMA)
- Retorno seguro às escolas devido à COVID-19 (15 de maio PPT) (OMS, Epi-Win)
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