Módulo 1: Comunicação de Risco e Envolvimento Comunitário
Para baixar apresentações em formato .pdf ou para participar de discussões sobre esta série de treinamento, visite os fóruns de discussão do READY (é necessário registro gratuito).
Sessões Fundamentais
Essas sessões fornecem uma introdução aos conceitos de Comunicação de Risco e Engajamento da Comunidade (RCCE), construção de um modelo de programa, princípios para engajamento da comunidade, um processo passo a passo para envolver uma comunidade em uma resposta de RCCE, uso de mecanismos de feedback da comunidade para rastrear rumores e desinformação, design de pesquisa rápida e uso de dados para adaptar as mensagens do programa. (7 sessões)
O que queremos dizer com Comunicação de Risco e Engajamento Comunitário (RCCE) para a COVID-19? Este vídeo apresenta aos participantes a RCCE durante a COVID-19 e fornece uma breve visão geral das teorias, modelos e principais considerações sobre mudança de comportamento social e comunicação de risco para esta pandemia. Ele prepara o cenário para as outras sessões deste módulo.
Esta sessão descreve os componentes de um modelo de caminhos e como ele pode ser usado para informar ou adaptar a programação de comunicação de risco e engajamento comunitário (RCCE). Ela foi projetada para ajudar as agências a considerar o contexto, os desafios, os facilitadores e os efeitos intermediários da programação em diferentes níveis e planejar o RCCE adequadamente.
Esta sessão aborda os desafios de envolver migrantes, pessoas deslocadas internamente, refugiados e outras populações vulneráveis, e as etapas básicas para envolvê-los durante a COVID-19 para uma resposta liderada pela comunidade. O conteúdo desta sessão foi extraído de dois documentos de orientação interinstitucional globais do RCCE e experiências de implementação de parceiros interinstitucionais no campo, que são referenciados na sessão.
Este vídeo orienta os participantes por um processo de 6 etapas para envolver as comunidades na luta contra a COVID-19, incluindo como envolver autoridades governamentais e líderes comunitários, fazer parcerias com grupos comunitários e a comunidade em geral para identificar problemas e soluções em conjunto, e monitorar e compartilhar dados com as comunidades.
A Consultora Sênior de Engajamento e Responsabilidades da Comunidade da IFRC, Sharon Reader, descreve os fundamentos dos mecanismos de feedback da comunidade para a COVID-19. Processos e ferramentas para coletar e analisar o feedback da comunidade, incluindo rumores e desinformação durante a COVID-19, são explorados.
Nesta entrevista, o Diretor de Ciência da Comunicação e Pesquisa do Johns Hopkins Center for Communication Programs, Dr. Doug Storey discute o que torna um bom design de pesquisa — especificamente, uma pesquisa rápida útil para COVID-19. Doug discute considerações de amostragem, opções digitais e presenciais seguras, perguntas a serem consideradas e como os dados são usados.
Este vídeo orienta os participantes por um processo de 6 etapas para envolver as comunidades na luta contra a COVID-19, incluindo como envolver autoridades governamentais e líderes comunitários, fazer parcerias com grupos comunitários e a comunidade em geral para identificar problemas e soluções em conjunto, e monitorar e compartilhar dados com as comunidades.
A Oficial de Comunicações para o Desenvolvimento Manjaree Pant da UNICEF-Rajasthan, Índia, discute os papéis de jovens voluntários, líderes religiosos e outros atores na influência de ações comunitárias em torno da COVID-19. Considerações relacionadas aos pobres urbanos foram exploradas. A Sra. Pant explica ainda por que os jovens voluntários são atores-chave nesta pandemia. Este exemplo foi fornecido à READY por cortesia da UNICEF. É um trecho do webinar de 26 de junho intitulado UNICEF Lessons Learned Webinar Series: COVID-19 Risk Communication & Community Engagement (RCCE), The India Experience.
A consultora de saúde global e mudança de comportamento social da GOAL, Geraldine McCrossan, discute a implementação de uma abordagem de ação liderada pela comunidade para a COVID-19 na África Subsaariana e na América Latina, abordando exemplos do Zimbábue, Malawi, Uganda e Serra Leoa. Ela descreve como eles combinam o engajamento comunitário tradicional com mídia interativa para dar suporte às comunidades no desenvolvimento de planos de ação para abordar questões que surgem durante esta pandemia.
Do projeto Breakthrough ACTION, o chefe de monitoramento, avaliação, responsabilização e aprendizagem da Save the Children, Bosco Kasundu, explica como os agentes do MEAL trabalham com a equipe de nível comunitário em Mianmar para rastrear rumores e desinformação, e então como eles analisam e usam os resultados. Nesta entrevista envolvente, o Sr. Kasundu nos guia pelo processo, refletindo sobre as lições aprendidas ao longo do caminho.
Com sede nas Filipinas, o Asia Pacific Hub da Plan International se concentra em meninas, mulheres jovens e suas famílias para se recuperarem dos efeitos da COVID-19. O especialista regional em preparação e resposta a emergências, Angelo Hernan E. Melencio (Enan), se concentra em como eles usam dados de feedback da comunidade — vozes em nível comunitário, incluindo de crianças — para informar sua resposta.
O Conselheiro Sênior de Comunicações do CCP-Paquistão, Muhammad Faisal Khalil, descreve os desafios de encorajar medidas de prevenção da COVID-19 no Paquistão. Ele aborda o que deu errado desde os estágios iniciais da resposta e o que eles estão fazendo para fortalecer a resposta, até mesmo usando dados para advogar junto aos escritórios do ministério por mudanças em nível de sistemas.
Com os lockdowns impedindo o engajamento presencial, muitas organizações de resposta usam tecnologia e rádio para engajamento bidirecional e participativo. O cofundador e consultor sênior da Africa's Voices Foundation, Sharath Srinivasan, nos guia por seu processo de rádio interativo bem aprimorado para incorporar insights rápidos de vozes de pessoas deslocadas internamente na Somália em conteúdo de mídia para mudança de comportamento social relacionada à COVID-19. Este exemplo foi fornecido à READY como cortesia da Africa's Voices Foundation e dos programas do Johns Hopkins Center for Communication e do projeto Breakthrough ACTION.
Do escritório do Alto Comissariado das Nações Unidas para os Assuntos Internos do Nígermissionário para os Refugiados (ACNUR), O Escritório de Proteção, Zbigniew Paul Dime, discute como eles alavancam redes existentes de populações vulneráveis, líderes, comunidades anfitriãs e provedores de serviços para lidar com os impactos da COVID-19, como perda de renda, e a importância de liderar com as vozes da comunidade.
Ferramentas e recursos de aprendizagem adicionais
Para baixar apresentações em formato .pdf ou para participar de discussões sobre esta série de treinamento, visite os fóruns de discussão do READY (é necessário registro gratuito).
Módulo 1: Comunicação de risco e envolvimento da comunidade
- Modelo de briefing criativo para adaptar atividades usando dados (no Compass for SBC do CCP)
- Ferramentas – Passo a passo: Envolvendo comunidades durante a COVID-19: Este documento contém todas as ferramentas mencionadas na apresentação Passo a passo: Engajando comunidades.
- COVID-19 da FICV Formulário de Feedback da Comunidade e Folha de registro
