Using Feedback Mechanisms During COVID-19

Session 5 : Utilisation des mécanismes de rétroaction pendant la pandémie de COVID-19

Sharon Reader, conseillère principale en matière d'engagement communautaire et de reddition de comptes de la FICR, décrit les principes fondamentaux des mécanismes de retour d'information communautaire dans le contexte de la COVID-19. Elle étudie également les processus et les outils de collecte et d'analyse des retours d'information de la communauté, notamment les rumeurs et la désinformation pendant la pandémie de COVID-19.

1. Regardez la vidéo :

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2. Révisez ce que vous avez appris (vos réponses ne seront pas enregistrées) :

Résultats

Bien joué!

Essayer à nouveau?

#1. Quel n’est pas l’un des cinq types de commentaires de la communauté ?

Reconnaissance et éloges

Questions

Cours à l'école

Plaintes

#2. Il est important d'ignorer les rumeurs lors de la collecte des commentaires de la communauté, car elles peuvent détourner l'attention de vos messages ou de vos programmes. Vrai ou faux ?

Vrai

FAUX

Finition